Carte-cadeau BAJU

Où sont fabriqués les vêtements Baju ?

Toutes nos pièces sont imaginées en France par Cécilia & Jérémy, puis fabriquées à la main à Bali dans de petits ateliers familiaux. Chaque vêtement est teint, coupé et cousu artisanalement, ce qui rend nos créations uniques.

Quelles matières utilisez-vous ?

Nos collections utilisent des matières naturelles et respirantes :

- Bambou, Ecovero (doux, élastique, seconde peau)

- Coton, lin et viscose (pour la ligne Casual)

Nos tissus sont sélectionnés pour leur confort, leur durabilité et leur respect de la peau.

Les coloris tie & dye sont-ils tous identiques ?

Le tie & dye est entièrement réalisé à la main, pièce par pièce.

De légères variations peuvent apparaître : c’est ce qui fait la beauté et l’authenticité de votre vêtement.

Comment choisir ma taille ?

Nous vous conseillons de vous référer au guide des tailles de la fiche produit.

Vous pouvez aussi nous écrire directement :
📩 bajuclothes@outlook.fr

Nous vous aiderons selon vos mensurations.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions votre commande depuis Castets, dans les Landes, sous 48 h (hors week-end).
Les délais d'acheminement sont ensuite de 2 à 5 jours ouvrés.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre colis est expédié.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons en Europe et à l’international.
Les frais de livraison s’affichent automatiquement selon votre pays.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Les articles doivent être non portés, non utilisés, avec étiquettes et emballage d’origine, avec une preuve d’achat.

Pour toute demande de retour :
📩 écrivez-nous à bajuclothes@outlook.fr

Nous vous enverrons ensuite une étiquette Mondial Relay Locker et les instructions de retour.

Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Quels sont les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

L’étiquette de retour est refacturée :

• 4 € depuis la France métropolitaine
• 10 € depuis l’Europe
• 15 € hors Union européenne

Y a-t-il des articles non retournables ?

Oui, ne sont ni repris ni échangés :

• les articles en solde
• la catégorie “Dernière chance”
• les cartes cadeaux
  

Que faire si mon article est défectueux ou incorrect ?

Nous vérifions chaque pièce avec soin, mais un oubli peut arriver 🙏

Si votre article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous dès réception à :
📩 bajuclothes@outlook.fr

Nous évaluerons la situation et trouverons une solution rapidement.

Comment fonctionnent les échanges ?

Le moyen le plus simple est :

1. Retourner l’article (après accord de notre part)
2. Puis commander la nouvelle pièce souhaitée.

Vous pouvez aussi nous indiquer votre souhait d’échange dans votre mail de demande de retour et dans votre colis :

dès réception, nous traiterons votre demande, procéderons à un remboursement ou vous enverrons un lien de paiement si une différence est à régler.

Quand serai-je remboursée ?

Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous vous confirmons par email si le remboursement est accepté.

En cas d’accord, le montant est recrédité sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables.

Si après 15 jours ouvrables vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous à :
📩 bajuclothes@outlook.fr

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

• Carte bancaire
  
• PayPal
  
• Apple Pay / Google Pay
  
• Klarna (3x sans frais) — si tu le proposes
  

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont cryptées et 100 % sécurisées via notre plateforme de paiement certifiée.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Si votre commande n’est pas encore expédiée, nous pouvons la modifier.
Écrivez nous rapidement à :
📩 bajuclothes@outlook.fr

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui ! 🎁
Vous pouvez offrir une carte cadeau digitale Baju, valable sur toutes les collections.

Comment vous contacter ?

Nous sommes disponibles :
📩 par email : bajuclothes@outlook.fr
📱 via Instagram : @baju_yogashop
Nous répondons en général sous 24 h.

Comment laver mes vêtements en bambou ?

• Lavage à 30° maximum
• Essorage doux
• Pas de sèche-linge
• Séchage à plat recommandé

Le bambou est une fibre naturelle qui aime la douceur.

Et pour les pièces en lin / viscose ?

• Lavage délicat
• Pas de haute température
• Séchage naturel

Ces matières naturelles conservent ainsi leur souplesse et leur tenue.